GestLínea incluye múltiples vías de comunicación con el cliente:

Por un lado, está la aplicación ClientSide, a la que podemos dar acceso al cliente y en la cual se irá poniendo a su disposición toda la información que le sea de interés y que se vaya generando:

• El avance de los procesos de instalación o revisión
• Los informes generados por el Admin.
• Los presupuestos que se le vayan preparando

Este tipo de comunicación es pasiva, es decir, requiere que el cliente entre en su entorno clientside y la consulte.

Por otro lado, existen diferentes herramientas de comunicación activa (emails enviados al cliente) pero que siempre podremos elegir si enviamos o no:

• Emails automáticos de aviso de vencimiento de plazos (tanto de plazos de revisión como de finales de vida útil de elementos)
• Emails autogenerados pero enviados a demanda del Administrador:
  • Conteniendo Presupuestos
  • Conteniendo Informes
• Envíos manuales a contactos concretos elegidos en cada momento. Se trata de emails cuyo contenido es libre y se compone en ese momento, y pueden contener tanto textos como adjuntos.

Todos los envíos por email quedan referenciados en la base de datos con indicación de fecha, destinatarios y contenido.